Une Attention
Personnalisée
Pour toute demande, conseil personnalisé ou rendez-vous privé, notre équipe d'experts se tient à votre disposition.
Contactez-nous
Pour toute question relative à nos parfums, commandes spéciales ou rendez-vous privés, n'hésitez pas à nous contacter.
Horaires d'Ouverture
| Lundi - Vendredi | 10h - 19h |
| Samedi | 11h - 20h |
| Dimanche | 11h - 18h |
Votre Message
Remplissez ce formulaire pour toute demande spécifique. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Message Envoyé
Merci pour votre message. Notre équipe vous répondra dans les 24 heures ouvrables.
Questions Fréquentes
Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus courantes concernant nos services et produits.
Quels sont les délais de réponse ?
Notre équipe s'engage à répondre à toutes les demandes dans un délai maximum de 24 heures ouvrables. Pour les demandes urgentes, privilégiez l'appel téléphonique.
Comment prendre rendez-vous en boutique ?
Pour un rendez-vous privé en boutique, vous pouvez :
- Réserver en ligne via notre formulaire de contact
- Appeler directement la boutique au +225 01 42 00 32 84
- Nous envoyer un email à boutique@blanche-elixir.com
Proposez-vous des consultations personnalisées ?
Oui, nos experts parfumeurs proposent des consultations personnalisées pour créer un parfum unique ou trouver la fragrance parfaite pour vous. Ces consultations durent environ 1h30 et sont sur rendez-vous uniquement.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons dans le monde entier via des services de transport premium. Les délais de livraison varient de 2 à 7 jours ouvrables selon la destination. Toutes les expéditions incluent un suivi en temps réel.
Que faire en cas de produit défectueux ?
La qualité est notre priorité absolue. En cas de problème avec un produit, contactez-nous immédiatement via notre formulaire ou par téléphone. Nous nous engageons à remplacer tout produit défectueux sans frais supplémentaires.
Comment rejoindre votre équipe ?
Nous sommes toujours à la recherche de talents passionnés. Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@blanche-elixir.com . Nous étudierons votre candidature avec attention.
Autres Moyens de Contact
Selon la nature de votre demande, différentes options s'offrent à vous.
Une Attention Personnalisée
Chez BLANCHE ÉLIXIR, chaque client est unique. Nous nous engageons à vous offrir un service sur mesure.
Une Conversation sur Mesure
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande personnalisée.